E-ticaret sitesi açmak kolay; satış yapmak zor. Çoğu işletme tasarıma bütçe ayırırken UX detaylarını ihmal eder ve aynı kullanıcıyı sepete eklediği üründen vazgeçirir.
Dönüşümü Artıran 12 UX Prensibi
1. Hız
Sayfanın açılması 3 saniyenin altında olmalı. Her ek saniye dönüşümünüzü %7 düşürür.
2. Net Arama
Sayfanın en üstünde, geniş ve otomatik öneri sunan arama kutusu.
3. Filtreleme
Kategori sayfalarında çoklu filtre (fiyat aralığı, renk, beden, marka). URL'lerin filtrelere göre değişmesi SEO için kritik.
4. Ürün Görselleri
- Minimum 6 fotoğraf
- Zoom özelliği
- Renk varyantı seçildiğinde görselin değişmesi
- Video
- 360° döndürme (premium ürünlerde)
5. Ürün Açıklamaları
Çift bölümlü: Özellikler (teknik veri) ve Faydalar (kullanıcı dili).
6. Sosyal Kanıt
Yorumlar, puanlar, kullanıcı fotoğrafları, "şu kadar kişi sepete ekledi" göstergeleri.
7. Stok Bilgisi
"Son 3 adet kaldı" gibi kıtlık tetikleyicileri (dürüst kullanıldığında etkilidir).
8. Net CTA
"Sepete Ekle" butonu kontrast renkli, sticky (kaydırıldığında bile görünür).
9. Misafir Ödeme
Üyelik zorunluluğu dönüşümü %35 düşürür. Misafir checkout opsiyonu sunun.
10. Ödeme Adımı Sayısı
3 adımdan fazla olmamalı: Bilgiler → Kargo → Ödeme.
11. Çoklu Ödeme Yöntemi
Kredi kartı, kapıda ödeme, havale, BKM Express, Iyzico'nun PayLater'ı.
12. Mobil-First Tasarım
Trafiğin %70-80'i mobilden geliyor. Tasarım önce mobilde test edilmeli.
Önerilen E-Ticaret Altyapıları
- Shopify: Hızlı kurulum, premium tema
- WooCommerce: Esneklik, açık kaynak
- İdeasoft / İkas / Ticimax: Türkiye odaklı, pazaryeri entegrasyonu
- Özel yazılım: Büyük ölçekte daha verimli
"E-ticaret'te tasarım güzel olabilir; satan tasarım her zaman ölçülmüş tasarımdır."
Nova Yapım olarak Shopify, WooCommerce ve özel yazılım e-ticaret projelerini tasarımdan operasyona kadar yönetiyoruz.
